elot logo
  • image description
  • image description
  • image description
  • image description

Πιστοποίηση Ποιότητας Υπηρεσιών Εκπαίδευσης


Η εκπόνηση από τον ΕΛΟΤ της Ελληνικής Προδιαγραφής ΕΛΟΤ ΠΡΔ 1433 «Υπηρεσίες εκπαίδευσης – Κριτήρια αξιολόγησης της ποιότητας υπηρεσιών φροντιστηρίων μέσης εκπαίδευσης και κέντρων ξένων γλωσσών» προέκυψε μετά από αίτημα του κλάδου των φροντιστηρίων μέσης εκπαίδευσης και του κλάδου των κέντρων ξένων γλωσσών, προκειμένου να βελτιωθεί η ποιότητα των παρεχομένων υπηρεσιών εκπαίδευσης.

Η Ελληνική Προδιαγραφή ΕΛΟΤ ΠΡΔ 1433 λειτουργεί συμπληρωματικά ως προς την εθνική και κοινοτική νομοθεσία και θέτει τις απαιτήσεις για τη συστηματική παρακολούθηση και βελτίωση των παρεχομένων υπηρεσιών εκπαίδευσης. Απευθύνεται σε οργανισμούς παροχής εκπαίδευσης και ειδικότερα σε φροντιστήρια μέσης εκπαίδευσης και σε κέντρα ξένων γλωσσών, ανεξαρτήτως μεγέθους.

Οφέλη από την πιστοποίηση της ποιότητας υπηρεσιών εκπαίδευσης:

• Βελτίωση της αποτελεσματικότητας της παρεχόμενης εκπαιδευτικής υπηρεσίας – διασφάλιση της ποιότητάς της
• Αποδοτικότερη κάλυψη των αναγκών των εκπαιδευομένων και εκπλήρωση των προσδοκιών τους
• Ενίσχυση της αξιοπιστίας του οργανισμού ως προς την παροχή της υπηρεσίας
• Η βέλτιστη αξιοποίηση των διατιθέμενων πόρων
• Η βελτίωση της εικόνας του οργανισμού
• Η δημιουργία ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος – προσέλκυση νέων πελατών

Διεργασία Πιστοποίησης

Ο ΕΛΟΤ με το έμπειρο και άρτια εκπαιδευμένο προσωπικό του προσφέρει υπηρεσίες αξιολόγησης και πιστοποίησης Συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας Υπηρεσιών Εκπαίδευσης υψηλού επιπέδου και προστιθέμενης αξίας. Η διεργασία της Πιστοποίησης περιλαμβάνει σε γενικές γραμμές τα ακόλουθα βήματα:

Το αποτέλεσμα της διεργασίας Πιστοποίησης είναι η χορήγηση του Πιστοποιητικού Ποιότητας Υπηρεσιών Εκπαίδευσης και η απονομή του σχετικού Ελληνικού Σήματος, ως επιβεβαίωση της εφαρμογής από τον πιστοποιημένο οργανισμό ενός  αποτελεσματικού και αξιόπιστου συστήματος ποιότητας υπηρεσιών εκπαίδευσης.

Κείμενο βάσης: Γενικός Κανονισμός Αξιολόγησης και Πιστοποίησης Ποιότητας Υπηρεσιών Εκπαίδευσης.
Ελληνική Προδιαγραφή:

ΕΛΟΤ ΠΡΔ 1433-2008 «Υπηρεσίες Εκπαίδευσης–Κριτήρια αξιολόγησης της ποιότητας υπηρεσιών φροντιστηρίων μέσης εκπαίδευσης και κέντρων ξένων γλωσσών»

Αιτήσεις: Αίτηση Υποβολής Προσφοράς,
Αίτηση Πιστοποίησης