Πιστοποίηση Ποιότητας Υπηρεσιών Συνεργείων, Φανοβαφείων και Σημείων Πώλησης Αυτοκινήτων

Στη σύγχρονη κοινωνία έχει καταγραφεί σημαντική αύξηση στη χρήση αυτοκινήτων και λοιπών τροχοφόρων οχημάτων, ενώ παράλληλα έχουν αυξηθεί οι απαιτήσεις για ασφαλή οδική μεταφορά προσώπων και αγαθών και έχουν ενταθεί οι προσπάθειες για μείωση των περιβαλλοντικών επιπτώσεων των οχημάτων.

Στο πλαίσιο αυτό διαμορφώθηκε η ανάγκη στις επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στον τομέα των τροχοφόρων οχημάτων, να προσφέρουν αξιόπιστες, ασφαλείς, ανταγωνιστικές και μετρήσιμες υπηρεσίες προς όφελος των καταναλωτών και του περιβάλλοντος και παράλληλα να αποκτήσουν ένα εργαλείο που θα αποτελεί τη βάση για τη αποτελεσματική επίτευξη των στόχων τους, καθώς και τη διατήρηση και βελτίωση της θέσης τους στην αγορά.

Ο ΕΛΟΤ, συνεισφέροντας στην προσπάθεια για παραμετροποίηση των σύγχρονων αναγκών για τις επιχειρήσεις του χώρου, δημιούργησε την Ελληνική Προδιαγραφή ΕΛΟΤ ΠΡΔ 1434, η οποία καθορίζει ακριβώς τις απαιτήσεις που πρέπει να ικανοποιούν οι επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών αυτοκινήτου και λοιπών τροχοφόρων και ειδικότερα τα φανοποιεία, τα συνεργεία και οι επιχειρήσεις πώλησης καινούριων ή μεταχειρισμένων αυτοκινήτων και λοιπών τροχοφόρων και ανταλλακτικών.

Διεργασία Πιστοποίησης

Ο ΕΛΟΤ με το έμπειρο και άρτια εκπαιδευμένο προσωπικό του προσφέρει υπηρεσίες αξιολόγησης και πιστοποίησης Συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας Υπηρεσιών Συνεργείων, Φανοβαφείων και Σημείων Πώλησης Αυτοκινήτων υψηλού επιπέδου και προστιθέμενης αξίας. Η διεργασία της Πιστοποίησης περιλαμβάνει σε γενικές γραμμές τα ακόλουθα βήματα:

Το αποτέλεσμα της διεργασίας Πιστοποίησης είναι η χορήγηση του Πιστοποιητικού Ποιότητας Υπηρεσιών Συνεργείων, Φανοβαφείων και Σημείων Πώλησης Αυτοκινήτων και η απονομή του Ελληνικού Σήματος, ως επιβεβαίωση της εφαρμογής από τον πιστοποιημένο οργανισμό ενός αποτελεσματικού και αξιόπιστου Συστήματος Ποιότητας Υπηρεσιών Συνεργείων, Φανοβαφείων και Σημείων Πώλησης Αυτοκινήτων.